September 8, 2020 // 8 de septiembre de 2020

September 8, 2020

Dear Waco ISD Families,

Today was a great start to a new school year, and whether your student was on campus or learning from home, I want to thank you for helping to make the first day of school a success.

Regardless of how your student started this school year, one thing is clear: there is more technology to support student learning in Waco ISD than ever before. This summer, we invested more than 8,000 new student devices, more than 2,000 mobile hotspots, and a new laptop for every teacher. This will enable our remote students to access the instructional resources they need to be successful and our in-person students to smoothly transition to remote learning if it becomes necessary to close our campuses again.

Our families with students learning remotely can find helpful tips in Waco ISD’s Student Guide to Remote Learning at bit.ly/wacoisdremotetechsupport. The guide contains tutorials for logging in to Clever, Canvas and Seesaw as well as accessing Zoom and connecting student devices to Wi-Fi. This guide will be updated with additional resources throughout the fall semester.

If you’ve tried the steps in the guide and are still having issues, there are a few ways to get help with technology for remote learning:

  1. First, contact your student’s teacher for help with questions about accessing instructional resources through Canvas or Seesaw.
  2. If you need help with your student’s password or another issue that cannot be resolved by your student’s campus, complete a Remote Learning Technical Support Request form at bit.ly/wacoisdtechsupport.
  3. You can also call our student help desk at 254-284-1072 between 4 and 8 p.m., Monday through Friday.

Finally, if your household currently does not have internet access for your student to work remotely, you can request a mobile hotspot by completing the form at http://wacoisd.org/hotspot. Once your request is approved, the campus will contact you to set up a time for pick up.

Sincerely,

Susan Kincannon, Ed.D.
Superintendent


8 de septiembre de 2020

Estimadas familias de Waco ISD:

Hoy fue un gran comienzo para un nuevo año escolar, y ya sea que su estudiante estuviera en la escuela o aprendiendo desde casa, quiero agradecerles por ayudar a que el primer día de clases sea un éxito.

Independientemente de cómo comenzó su estudiante este año escolar, una cosa está clara: hay más tecnología que nunca para apoyar el aprendizaje de los estudiantes en Waco ISD. Este verano, invertimos más de 8,000 nuevos dispositivos para estudiantes, más de 2,000 punto de internet móviles y una computadora portátil nueva para cada maestro. Esto permitirá a nuestros estudiantes remotos acceder a los recursos educativos que necesitan para tener éxito y a nuestros estudiantes en persona realizar una transición sin problemas al aprendizaje remoto si es necesario cerrar nuestras escuelas nuevamente.

Nuestras familias con estudiantes que aprenden de forma remota pueden encontrar consejos útiles en la “Guía para estudiantes de aprendizaje remoto de Waco ISD” en bit.ly/wacoisdremotetechsupport. La guía contiene tutoriales para iniciar sesión en Clever, Canvas y Seesaw, así como para acceder a Zoom y conectar los dispositivos de los estudiantes a Wi-Fi. Esta guía se actualizará con recursos adicionales durante el semestre de otoño.

Si ha intentado los pasos de la guía y sigues teniendo problemas, existen algunas formas de obtener ayuda con la tecnología para el aprendizaje remoto:

  1. Primero, comuníquese con el maestro de su estudiante para obtener ayuda con preguntas sobre cómo acceder a los recursos educativos a través de Canvas o Seesaw.
  2. Si necesita ayuda con la contraseña de su estudiante u otro problema que la escuela de su estudiante no pueda resolver, complete un formulario de “Solicitud de soporte técnico de aprendizaje remoto” en bit.ly/wacoisdtechsupport.
  3. También puede llamar a nuestra línea de ayuda para estudiantes al 254-284-1072 entre las 4 y las 8 p.m., de lunes a viernes.

Finalmente, si su hogar actualmente no tiene acceso a Internet para que su estudiante trabaje de forma remota, puede solicitar un punto de internet móvil completando el formulario en bit.ly/wacoisdinternetsp. Una vez que se apruebe su solicitud, la escuela se comunicará con usted para programar una hora para que lo recojan.

Sinceramente,

Susan Kincannon, Ed.D.
Superintendente